복지관을 이용하고자 하는 어르신의 욕구를 파악하고 적절한 서비스와 관련된 정보를 제공함으로써 어르신들의 삶의 질을 향상하고 건강하고 행복한 노후 생활을 보낼 수 있도록 지원합니다.
이용상담
복지관을 이용하고자 하는 어르신을 대상으로 복지관 이용 절차 및 프로그램 이용방법을 안내하고 고객불만사항들에 대한 상담
생활상담
어르신의 개인적 문제, 가족 간의 갈등 및 지역사회에 대한 민원에 대하여 상담
법률상담
어르신 법률문제를 해결할 수 있도록 변호사와 무료 전화상담을 연계하여 법적문제의 해결방안을 제공